Олимпиада. Часть 1. Общие впечатления.
Feb. 14th, 2014 02:43 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
banjinНу-с, и снова из лета-лета мы в глубокой... зиме, на улице опять снег, что после 18 градусов и пальм в Сочи как-то огорчает, и надо писать отчёт. Как же оно было на самом деле, как я его увидел на самом деле. Ибо понятно, что каждый увидел свою Олимпиаду, и как метко заметили в интернетах, она может стать либо великим праздником, либо великим провалом, в зависимости от настроек френдленты. Внесу и я свою лепту. Фото будут потом отдельно. Сперва, как водится, общие впечатления, потом более конкретно по дням.
Предупреждение: При чтении следует понимать, что а) я ехал туда «по работе», б) я не хотел туда ехать, в) изначально я считал, что там всё очень круто. Эти три основных фактора, а так же моя карма, и сделали «мою» Олимпиаду.
Особенно, конечно, карма. Маленький абзац я успел записать вечером первого дня, вставляю его без изменений. На остальное меня не хватало, так что писать буду сейчас, и, возможно, всё будет несколько сумбурно и уже не так эмоционально...
Итак. Вступление сразу записанное:
Ааааааааааааааааааааааааааааа
Ааааааааааааааааааааа
Аааааааааааааааааа
Аааааааааааааа
Аааааааааа
Ааааа
Ааа
Ааааааааааааааааааааааааааааааааааа
ААААААААААААААААААААААААААААААААААА
ЧТОЭТОЧТОЭТОЧТОЭТОЩА_ЫШО€Ш&Д%ШчМ7,Зч[9ЛЖЫЛВЫоИЫЧЛЖ9ЛКМиИДЫАПЭЩяоИДЖмКЩЖгШи€7
Вот как-то так примерно в голове. Чувствую себя, как рыба в воде: просто открываю и закрываю рот, хватая воздух...(сарказм) За те три часа, что я не сплю, я успел вспомнить столько лексики, освоенной в новосибирском локомотивном депо и мастерской жкх, сколько только обычно используется в таких местах. Приличных слов, чтобы описать всё, что тут происходит, в моем вокабуляре критически не хватает. Я даже не могу сказать, позитивные это эмоции или негативные. Думаете, пребывание в Японии рвёт шаблоны и ломает мозг? Думаете, Япония - это срана контрастов, ежесекундно вызывающая вопль кааааак или почему? Нифига. Сочи это ещё круче. Гораздо круче! Это невероятный взрыв мозга. Тут все - одно большое МАМАМОЯШОЭТОТАКОЕ?
В качестве экзотики - круто конечно. Экзотику я очень люблю. Давно хотел съездить в Камбоджу, Вьетнам, Северную Корею, Южную Африку, а попал в Сочи..... Но это ничуть не хуже, а в чем-то даже лучше! Тут хотя бы понимаешь, что тебе говорят. Хотя... Большой вопрос, ибо содержание того, что тебе говорят, все равно не всегда доходит.
...
Уже не помню, чем был вызван сей пассаж... но да... ощущение «МАМАМОЯШОЭТО» улеглось только на третий день, хотя периодически ещё всплывало до самого конца. И я действительно до сих пор не знаю, позитивные это эмоции или негативные. Даже не негативные, а это просто такая степень офигения, которая не поддается определению и словесному выражению.
Всё время было ощущение, что я вообще не в России. Не знаю что в этом было виновато. То ли пресловутые +15 на улице и пальмы, то ли то, что в нашем отеле располагался оргкомитет Токио 2020 и штаб JTB – одной из крупнейших туристических компаний Японии, организовываших туры на Олимпиаду в том числе японской сборной и их семей (которые тоже следовательно все жили в нашем отеле), а так же с нами жили японские фанклубы кёрлинга, хоккея, руководства нашего губернаторства, и просто японцы, приехавшие в Сочи. Короче я как-то сразу понял, что кроме меня и персонала отеля русских больше нет. С одной стороны это было забавно, и во всех окрестных ресторанах было японское меню, и в этом плане мне даже напрягаться не пришлось, (спасибо JTB) с другой, было немного не по себе. (Меню, кстати, отдельная песня. Рестораны пользовались гуглем, так что читая японское название блюда «команда ушей», я далеко не сразу догадался, что имеется ввиду «Уха сборная». Ещё там были Французский язык Жюльена (вместо жюльена по-французски), и ещё... потом фотографии выложу, хохотал до слёз.) Хотя надпись «Пожалуйста не налейте статью» в туалете в японском доме тоже ввела меня в ступор надолго, пока я не догадался прочитать японский оригинал «не смывайте бумагу» Потом она меня ввела в ржач, и я её тоже сфотографировал. Так что, один-один.
Возвращаясь к гостинице. Гостиница была прекрасная. Новая. Очень новая. Настолько новая, что я пожалуй даже не расстроился бы, будь она не такой новой. Гостиница открылась 5го числа, а 6го вечером мы уже туда заехали.
Ощущение новизны создавалось неприбитыми плинтусами, которые суровые кавказские рабочие крепили с помощью зубила и такой-то матери не стесняясь нашего присутствия (благо японцы по-русски не понимают), отсутствием занавесок в ванной (так то оно не сильно бы мешало, но ванна стояла как-то так, что при попытке принять душ, вода оказывалась моментально на всех стенах, на полу и туалетной бумаге. Потом, впрочем, я приспособился прятать полотенце и бельё под саму ванну, с торца, где не было экрана. Поскольку спереди экран был, это немного спасало вещи. Хоть и гораздо меньше, чем хотелось бы. А поскольку жили мы втроём, оставить вещи в комнате не представлялось возможным...) В лифте снятая с одной створки двери, но почему-то оставленная на второй, плёночная упаковка придавала дополнительный колорит и прекрасно гармонировала с белыми меловыми разводами на чёрных дверях номеров, ценники на кафеле в ванной придавали обстановке некую пикантность, но больше всего поразило японцев отсутствие антенного кабеля в телевизоре. Впрочем, нам его в тот же день принесли, стоило только попросить на стойке... Принесли и аккуратно положили на тумбочку.
Так состоялось знакомство японцев с русским сервисом. Большой Шеф, впрочем, имея за плечами регулярные поездки на Сахалин в течение нескольких лет, только посмеивался и подбадривал подчинённых, утешая их тем, что «20 лет назад всё было ещё хуже. А сейчас, ну, подумаешь, трёхзвёздочная гостиница без чайников, тапочек, зубных щёток и халатов в номерах, вы ещё в однозвёздочных не были». Коллеги силились представить себе однозвёздочную гостиницу на Сахалине и вздрагивали, видимо от накатывающих эмоций.
К чести гостиницы надо, конечно, отнести шведский стол – он был просто чудесен (правда японцам было сложно объяснять что значит «у нас растворимый кофе закончился, только три-в-одном остался», а так же почему позавчера было достаточно сказать номер комнаты, вчера обязательно показать ключ, а сегодня в столовую не пускают без карточки постояльца).
Но на самом деле я искренне сочувствую персоналу: принимать более сотни японцев на следующий день после открытия... бедняги... Теперь, зато, они знают, что это такое... А вообще я безумно рад Олимпиаде ещё и в том смысле, что она показала многим нашим, что такое «иностранцы», как живут люди, и что бывает всё совсем не так, как мы привыкли. В этом плане, (я щас позанудничаю) но это был отличный урок межкультурной коммуникации, взаимопонимания и расширения границ сознания, которого (урока) в России очень не хватает.
Не смотря на всё это, персонал был очень доброжелательным, всегда шёл на встречу, даже когда мы пришли в столовую без карточки гостя и когда попросили погладить нам рубашки не до 6 вечера, а до обеда (нет, у нас не отвалились руки, просто нам не дали утюг в номер)
Если говорить о сервисе в целом, он оставил скорее положительные впечатления. Наслушавшись о хитрости, пронырливости, коварстве, ушлости и прочих качествах коренных сочинцев, я был готов ко всему, но, как обычно, всё оказалось совсем не так. Вокруг были достаточно приятные вежливые люди, готовые помочь, когда надо (вот что наличие японцев с людьми делает. Шутка) Хотя... привычка писать цены за сто грамм, встретившая в нескольких заведениях, сидит и точит изнутри. Ну откуда я знаю, сколько грамм картошки или рыбы она положила на самом деле в блюдо на 8 человек... Я, конечно, верю... но всё же. Диалог из жизни
- ... и бокал красного вина полусухого
- У нас только полусладкое
- А в меню только полусухое
- Не может быть. Ой, и правда, но у нас только полусладкое
- Ну бог с вами, давайте полусладкое
- Сколько?
- Бокал
- Ну сколько налить?
- ээээ... нуу... ну бокал это же бокал...
- Ну я могу сто грамм налить, а могу пятьсот
- Пятьсот грамм бокал красного вина?.. Давайте 150...
Очень такой... русский подход к обслуживанию, в общем. Ну и вот это коронное «Оооой, у меня эти чипсы не пробиваются, возьмите что-нибудь другое» сказанное японцу на чистом русском языке с интонацией, не оставляющей сомнения в том, что несчастный смертный только что совершил смертных грех, заставив богиню пошевелиться.
Для справедливости надо отметить, что такое было только один раз. В остальном всё было прекрасно. Когда в супермаркете, где мы заранее уточнили, можно ли рассчитаться картой, и нам сказали что да, а потом выяснилось, что именно вот на этом терминале нет (когда мы уже отстояли очередь) нас быстренько перевели в другую очередь к другой кассе и никто ничего не сказал. По крайней мере вслух.
Не могу не отметить чудесного молодого человека, обслуживавшего нас более двух часов в ресторане «Метель» в горном кластере. Спорный вопрос, чья вина: повара или его больше, но температура принесённого борща явно давала понять, что оба они не без греха. Молодой человек совершенно искренне интересовался японцами и спрашивал «а видно, что они там дзэн и всё такое?» (дословно) Я сперва попробовал понять, что он от меня хочет узнать, но бросил это занятие и сказал «нет, не видно». Ответ его явно разочаровал. Потом он рассказывал мне, как японцы жиут в 22 веке, но минуты через две мне надоело и я не очень вежливо попросил наконец принести нам кофе, потому что даже десерт мы уже съели...
К качественному сервису можно отнести и охрану. Охраны было много. Очень много. В день мы проходили досмотр минимум 3 раза – два на вокзале и один в парке. Но при этом всё было максимально вежливо, корректно, и часто даже с улыбками, что не могло не травмировать мою психику, привыкшую к несколько иному обращению на досмотре. Охранники разговаривали, шутили и выглядели совсем как люди. Потрясающе. А самое главное – они вежливо и по делу отвечали на все вопросы. Я вообще раньше думал, что такого не бывает. Но к охране мы ещё вернёмся...
В целом, атмосфера была очень позитивная. Атмосфера праздника. И огромную роль, конечно, в этом играли волонтёры. Волонтёры были прекрасны. Это один из тех моментов, что мне понравились больше всего. Они тоже отвечали на любые, даже самые японские вопросы, всё время улыбались и заряжали позитивом.
Проще говоря: «Ну ведь могут же! Ну ведь могут же, когда захотят! Можно же и у нас жить по-человечески, с хорошим человеческим отношением друг к другу, с улыбками на улицах и в магазинах, смехом в общественном траспорте, вежливыми и улыбчивыми полицейскими... но почему для этого нужно обязательно вбухать туеву кучу бабла? Почему нельзя чтобы вот так вот всегда?»
Хотя на самом деле, я искренне надеюсь, что значительная часть из тех, кто это видел, сохранит это в себе и дальше, и дальше будет улыбаться на улицах и в траспорте, вежливо и с шутками досматривать пассажиров, улыбаться на кассе в супермаркетеи драть по 400 рублей за блинчик.
Волонтёры правда молодцы. Слышал их разговоры – адская работа, на самом деле. И большинство из них было в той же ситуации, что и мы – вот вроде в 10 метрах идут соревнования... а посмотреть никак... У нас то хоть телевизор был.
Организации в целом можно смело ставить 99 баллов из 100. Минус один балл за неумение работать с людскими потоками (или меня японцы так расслабили) и китайский флаг везде вывешенный наизнанку (вот такие вещи прощать нельзя) И он бы может не так бросался в глаза, но когда он висел рядом с канадским – это было очень очевидно. У них верх был направлен в разные стороны. Такое безобразие я точно видел в айс кубе, где был кёрлинг, и даже два раза сказал им об этом... но у них, скорее всего была инструкция, поэтому флаг так и не перевесили, в Адлер Арене (кажется... уверен на 90%) и возможно в Шайбе, но тут врать не буду – не помню.
Кроме этого всё работало идеально, слаженно, чётко. Опять же оставалось только сказать «Ведь могут же, когда захотят». Эта фраза вообще могла бы быть девизом всей олимпиады... А хорошо бы, если бы была вообще нашим девизом. Но всё-таки. Вот почему без волшебного пенделя у нас ничего не делается?... Эх...
Что касается людских потоков, (по счастью или горю, я не был на церемонии открытия, поэтому не видел, что там делалось), у меня нарекание вызвали два момента. Причём в первом случае мы даже не попали в толпу, будь там толпа, там было бы ещё хуже.
В момент выезда из Олимпийского парка, при посадке на электричку надо было проходить контроль. (Очень странный контроль, об этом ниже). Так вот. Стоит толпа перед проходом, пытается организоватсья в очереди и у толпы это даже полчается – парадокс, правда? А потом внезапно охрана начинает тусовать эти очереди по принципу «девочки налево, мальчики направо». Это делается уже практически перед входом на досмотр, и народ не понимает, что происходит. При этом фраза«девочки налево, мальчики направо» не звучит вообще и не сразу доходит, по какому принципу народ сортируется. Вновь подоходящим и встающим в левую очередь мужчинам говорится только «молодец, правильно встал» и ожидается, что человек сам как-то должен понять, что делать, но естественно, что никто не понимает... поэтому возникает каша и путаница.
Единственный логичный вопрос, который возникает, почему бы не написать на табличке, или хотя бы на дверях, чтобы народ видел, куда вставать, и поставить эту табличку в место, где толпа делится на очереди...
Вопрос «почему бы не написать» меня вообще преследовал всё время. Например, на вокзале Адлера (а он кстати стоил того, чтобы его снять), где ко мне за 10 минут подошли два раза, чтобы сказать, что тут нельзя фотографировать. Собственно, второй раз я даже и не собирался... Несправедливость была ещё и в том, что к японцам с этим не приставали, и они фотографировали всё... Видимо быть гайдзином выгодно не только в Японии...
Вот когда ко мне подошли во второй раз, я и сказал «А почему бы вам не написать, что нельзя фотографировать, вам же самому не придётся бегать к каждому туристу с фотоаппаратом». Мне сказали «Эх... ну да...»
Но за всю неделю надпись «фотографировать запрещено» на вокзале так и не появилась.
А странность контроля на электричку заключалась в том, что если выходить из парка «снизу», то контроль проходить надо, а если выходить сразу к лестнице с кольцами, то нет... На одну и ту же электричку, в одном и том же вокзале...
Второй момент был, когда мы возвращались с трамплина. Там всё было наоборот. Сперва люди как-то организовывались в подобие очереди, во всяком случае, это была такая длинная и узкая толпа, что в России вполне уже сойдёт за очередь, а вот про подходе к канатной дороге в неё вливалась вторая такая же длинная и узкая толпа и получалась широкая толпа, так что в кабинки садились по принципу кольцовской маршрутки. Три щупленькие девушки-волонтёра в очках героически удерживали всё это, став живой цепью и чуть не плача, потому что посадка в транспорт это, как известно, национальная русская забава и горе тому, кто будет мешать позабавиться всласть. Запрыг в канатку на ходу – тоже, кстати, то ещё развлечение... Как-то она двигалась чуть быстрее, чем нужно было для комфортной посадки, а успеть запрыгнуть должно было 10 человек. Так или иначе мы в четвером доехали в трёх почти соседних кабинках...
И раз уж заговорили о горном кластере. Это что-то бесподобное. Прибрежный, конечно, тоже крутой, но горный – это какая-то сказка. В России так просто не бывает. Вот как-то так я представлял себе курорты в Альпах :) (и по уровню цен тоже)
Безумно красиво всё сделано, Если там действительно ничего не было, то просто снимаю шляпу, потому что вот то огого-го, которое там сейчас, совершенно поражает воображение (правда я там не жил, и не знаю как там в реале, но выглядит неимоверно круто). Но почему-то именно там острее всего было ощущение «что же теперь дальше со всем этим будет» Вот эти замки, дворцы в таких количествах и прочее, будут ли они нужны? Часть, конечно, но вот в таких количествах... заполнятся ли они потом хотя бы на половину? А то и на четверть. Они какие-то неестественно огромные. Хотя, по идее, их же должны были строить частные инвесторы, то есть как бы это не мои проблемы, они же должны были думать и считать, но просто жалко. Не хотелось бы, чтобы это потом превратилось в заброшенные японские парки (кто помнит, был у меня пост про королевство Глюка)
И к вопросу об огромности. Прибрежный кластер. Он огромен. И стадионы огромны. И вокзал в Адлере огромен. И сделано это всё с русским размахом и масштабом (и подумаешь, где-то не покрашены перила, где-то наоборот краской замазаны стены, где-то нет газонов, вокруг лежат кучи мусора, зато всё большое и красивое) но именно от этого чувствуется какая-то неестественность. Особенно, конечно, вокзалы. РЖД – молодец, спору нет, там всё просто супер, Но вот эта дура в Адлере, она настолько неестественно смотрится, настолько своими размерами превосходит все разумные пределы, что просто слов не остаётся.
Я что, хочу сказать... это, здорово, что всё ух, ох, и ах, но всё это вместе смотрится как... как... как... как такая безграничная степь, во все стороны до самого горизонта нет ни деревца и тут прямо посередине БДЫДЫЩ! и стоит что-то огромное и непонятное. То ли египетская пирамида с куполами Василия блаженного, то ли эйфелева башня вверх ногами острием на черепахе и со слонами на ногах. И стоишь вот так перед этим, задрав голову и думаешь то самое «МАМАШОЭТО» И оно вообще в голову никак не помещается, потому что ну просто такого не бывает и не должно вот тут быть... И так весь город. Смотришь и не понимаешь, где ты вообще, и что это вообще.
Ну и самое главное впечатление. Да, я наверно, придираюсь, а может и нет. Но вот честно, положа руку на сердце... ну ведь не успели!
Не успели подготовиться!
Недоделали!
Не закончили!
Чтобы не говорил Путин, чтобы не повторяли министры - не-ус-пе-ли! Точка.
Да, я понимаю, неприбитые плинтуса после окончания ремонта, неповешенные полочки, невыкинутая ёлка в феврале в конце-концов, это нормальное русское состояние. Это те же самые неподключенные кабели к тлевизору и отсутствие занавески в ванной. Это только наполовину снятая защитная плёнка с дверей лифта, это ценники на кафеле и разводы на дверях.
Но только в масштабах Страны.
В масштабах страны это выражалось в перелопаченных газонах с кучами мусора. Самое смешное – есть дорожка, выложенная плиточкой. Справа от неё отличный газон, слева - какая-то мешанина глины и булыжников.
Главный вход японского дома выходит прямо на стройплощадку за огромным магазином Боско (который, кстати, открылся полностью только 10го), а на стройплощадке рабочие невнятной национальности, сидя на бетонных блоках курят под сообщение «Уважаемые гости, напоминаем, что Сочи – город свобоный от табачного дыма», и японцы тихонько вздыхают и говорят: «У нас бы, если бы не успели, хоть днём бы это спрятали, а по ночам работали. Люди же ходят»
Вместо стен в аэропорту Адлера – натянутые банеры, сам аэропорт напоминает скорее ангар, по сравнению с которым нежно любимый мной аэропорт Хабаровска просто дворец...
Разлитая о земле краска, нерабочие аттракционы, какие-то буераки сразу за стадионами... уродливо заплатанный асфальт, уже разбитое стекло в новых лифтах и ещё сотни и сотни вот таких мелочей, которые в принципе и совсем не критичны, и вообще жить то не мешают, но вот «ну вот почемуууууу, ну ведь чуть-чуть же... ну ещё капельку и всё было бы идеально...» и вот эти мелочи, они неожиданно портят всё... Ну почему нельзя было доделать всё, сделать сразу по-человечески. Такие деньги вбуханы были... Подозреваю, что теперь оно уже никогда не будет доделано. Больше же не надо... Отчитались же...
Разумеется, когда у нас один японец показывал пальцем на это и говорил, а почему это так, и вот так и почему недоделано, а Большой Шеф сказал: «Всё просто. Это же Россия». Я, конечно, не выдержал, и сказал: «Да, это Россия, поэтому мы не тратим энергию на всякие мелочи, как японцы, и поэтому можем летать в космос и проводить Олимпиаду там, где ничего нет»... Но по сути то... Они же правы. И я с ними абсолютно согласен. Только им я этого никогда не скажу :)
Предупреждение: При чтении следует понимать, что а) я ехал туда «по работе», б) я не хотел туда ехать, в) изначально я считал, что там всё очень круто. Эти три основных фактора, а так же моя карма, и сделали «мою» Олимпиаду.
Особенно, конечно, карма. Маленький абзац я успел записать вечером первого дня, вставляю его без изменений. На остальное меня не хватало, так что писать буду сейчас, и, возможно, всё будет несколько сумбурно и уже не так эмоционально...
Итак. Вступление сразу записанное:
Ааааааааааааааааааааааааааааа
Ааааааааааааааааааааа
Аааааааааааааааааа
Аааааааааааааа
Аааааааааа
Ааааа
Ааа
Ааааааааааааааааааааааааааааааааааа
ААААААААААААААААААААААААААААААААААА
ЧТОЭТОЧТОЭТОЧТОЭТОЩА_ЫШО€Ш&Д%ШчМ7,Зч[9ЛЖЫЛВЫоИЫЧЛЖ9ЛКМиИДЫАПЭЩяоИДЖмКЩЖгШи€7
Вот как-то так примерно в голове. Чувствую себя, как рыба в воде: просто открываю и закрываю рот, хватая воздух...(сарказм) За те три часа, что я не сплю, я успел вспомнить столько лексики, освоенной в новосибирском локомотивном депо и мастерской жкх, сколько только обычно используется в таких местах. Приличных слов, чтобы описать всё, что тут происходит, в моем вокабуляре критически не хватает. Я даже не могу сказать, позитивные это эмоции или негативные. Думаете, пребывание в Японии рвёт шаблоны и ломает мозг? Думаете, Япония - это срана контрастов, ежесекундно вызывающая вопль кааааак или почему? Нифига. Сочи это ещё круче. Гораздо круче! Это невероятный взрыв мозга. Тут все - одно большое МАМАМОЯШОЭТОТАКОЕ?
В качестве экзотики - круто конечно. Экзотику я очень люблю. Давно хотел съездить в Камбоджу, Вьетнам, Северную Корею, Южную Африку, а попал в Сочи..... Но это ничуть не хуже, а в чем-то даже лучше! Тут хотя бы понимаешь, что тебе говорят. Хотя... Большой вопрос, ибо содержание того, что тебе говорят, все равно не всегда доходит.
...
Уже не помню, чем был вызван сей пассаж... но да... ощущение «МАМАМОЯШОЭТО» улеглось только на третий день, хотя периодически ещё всплывало до самого конца. И я действительно до сих пор не знаю, позитивные это эмоции или негативные. Даже не негативные, а это просто такая степень офигения, которая не поддается определению и словесному выражению.
Всё время было ощущение, что я вообще не в России. Не знаю что в этом было виновато. То ли пресловутые +15 на улице и пальмы, то ли то, что в нашем отеле располагался оргкомитет Токио 2020 и штаб JTB – одной из крупнейших туристических компаний Японии, организовываших туры на Олимпиаду в том числе японской сборной и их семей (которые тоже следовательно все жили в нашем отеле), а так же с нами жили японские фанклубы кёрлинга, хоккея, руководства нашего губернаторства, и просто японцы, приехавшие в Сочи. Короче я как-то сразу понял, что кроме меня и персонала отеля русских больше нет. С одной стороны это было забавно, и во всех окрестных ресторанах было японское меню, и в этом плане мне даже напрягаться не пришлось, (спасибо JTB) с другой, было немного не по себе. (Меню, кстати, отдельная песня. Рестораны пользовались гуглем, так что читая японское название блюда «команда ушей», я далеко не сразу догадался, что имеется ввиду «Уха сборная». Ещё там были Французский язык Жюльена (вместо жюльена по-французски), и ещё... потом фотографии выложу, хохотал до слёз.) Хотя надпись «Пожалуйста не налейте статью» в туалете в японском доме тоже ввела меня в ступор надолго, пока я не догадался прочитать японский оригинал «не смывайте бумагу» Потом она меня ввела в ржач, и я её тоже сфотографировал. Так что, один-один.
Возвращаясь к гостинице. Гостиница была прекрасная. Новая. Очень новая. Настолько новая, что я пожалуй даже не расстроился бы, будь она не такой новой. Гостиница открылась 5го числа, а 6го вечером мы уже туда заехали.
Ощущение новизны создавалось неприбитыми плинтусами, которые суровые кавказские рабочие крепили с помощью зубила и такой-то матери не стесняясь нашего присутствия (благо японцы по-русски не понимают), отсутствием занавесок в ванной (так то оно не сильно бы мешало, но ванна стояла как-то так, что при попытке принять душ, вода оказывалась моментально на всех стенах, на полу и туалетной бумаге. Потом, впрочем, я приспособился прятать полотенце и бельё под саму ванну, с торца, где не было экрана. Поскольку спереди экран был, это немного спасало вещи. Хоть и гораздо меньше, чем хотелось бы. А поскольку жили мы втроём, оставить вещи в комнате не представлялось возможным...) В лифте снятая с одной створки двери, но почему-то оставленная на второй, плёночная упаковка придавала дополнительный колорит и прекрасно гармонировала с белыми меловыми разводами на чёрных дверях номеров, ценники на кафеле в ванной придавали обстановке некую пикантность, но больше всего поразило японцев отсутствие антенного кабеля в телевизоре. Впрочем, нам его в тот же день принесли, стоило только попросить на стойке... Принесли и аккуратно положили на тумбочку.
Так состоялось знакомство японцев с русским сервисом. Большой Шеф, впрочем, имея за плечами регулярные поездки на Сахалин в течение нескольких лет, только посмеивался и подбадривал подчинённых, утешая их тем, что «20 лет назад всё было ещё хуже. А сейчас, ну, подумаешь, трёхзвёздочная гостиница без чайников, тапочек, зубных щёток и халатов в номерах, вы ещё в однозвёздочных не были». Коллеги силились представить себе однозвёздочную гостиницу на Сахалине и вздрагивали, видимо от накатывающих эмоций.
К чести гостиницы надо, конечно, отнести шведский стол – он был просто чудесен (правда японцам было сложно объяснять что значит «у нас растворимый кофе закончился, только три-в-одном остался», а так же почему позавчера было достаточно сказать номер комнаты, вчера обязательно показать ключ, а сегодня в столовую не пускают без карточки постояльца).
Но на самом деле я искренне сочувствую персоналу: принимать более сотни японцев на следующий день после открытия... бедняги... Теперь, зато, они знают, что это такое... А вообще я безумно рад Олимпиаде ещё и в том смысле, что она показала многим нашим, что такое «иностранцы», как живут люди, и что бывает всё совсем не так, как мы привыкли. В этом плане, (я щас позанудничаю) но это был отличный урок межкультурной коммуникации, взаимопонимания и расширения границ сознания, которого (урока) в России очень не хватает.
Не смотря на всё это, персонал был очень доброжелательным, всегда шёл на встречу, даже когда мы пришли в столовую без карточки гостя и когда попросили погладить нам рубашки не до 6 вечера, а до обеда (нет, у нас не отвалились руки, просто нам не дали утюг в номер)
Если говорить о сервисе в целом, он оставил скорее положительные впечатления. Наслушавшись о хитрости, пронырливости, коварстве, ушлости и прочих качествах коренных сочинцев, я был готов ко всему, но, как обычно, всё оказалось совсем не так. Вокруг были достаточно приятные вежливые люди, готовые помочь, когда надо (вот что наличие японцев с людьми делает. Шутка) Хотя... привычка писать цены за сто грамм, встретившая в нескольких заведениях, сидит и точит изнутри. Ну откуда я знаю, сколько грамм картошки или рыбы она положила на самом деле в блюдо на 8 человек... Я, конечно, верю... но всё же. Диалог из жизни
- ... и бокал красного вина полусухого
- У нас только полусладкое
- А в меню только полусухое
- Не может быть. Ой, и правда, но у нас только полусладкое
- Ну бог с вами, давайте полусладкое
- Сколько?
- Бокал
- Ну сколько налить?
- ээээ... нуу... ну бокал это же бокал...
- Ну я могу сто грамм налить, а могу пятьсот
- Пятьсот грамм бокал красного вина?.. Давайте 150...
Очень такой... русский подход к обслуживанию, в общем. Ну и вот это коронное «Оооой, у меня эти чипсы не пробиваются, возьмите что-нибудь другое» сказанное японцу на чистом русском языке с интонацией, не оставляющей сомнения в том, что несчастный смертный только что совершил смертных грех, заставив богиню пошевелиться.
Для справедливости надо отметить, что такое было только один раз. В остальном всё было прекрасно. Когда в супермаркете, где мы заранее уточнили, можно ли рассчитаться картой, и нам сказали что да, а потом выяснилось, что именно вот на этом терминале нет (когда мы уже отстояли очередь) нас быстренько перевели в другую очередь к другой кассе и никто ничего не сказал. По крайней мере вслух.
Не могу не отметить чудесного молодого человека, обслуживавшего нас более двух часов в ресторане «Метель» в горном кластере. Спорный вопрос, чья вина: повара или его больше, но температура принесённого борща явно давала понять, что оба они не без греха. Молодой человек совершенно искренне интересовался японцами и спрашивал «а видно, что они там дзэн и всё такое?» (дословно) Я сперва попробовал понять, что он от меня хочет узнать, но бросил это занятие и сказал «нет, не видно». Ответ его явно разочаровал. Потом он рассказывал мне, как японцы жиут в 22 веке, но минуты через две мне надоело и я не очень вежливо попросил наконец принести нам кофе, потому что даже десерт мы уже съели...
К качественному сервису можно отнести и охрану. Охраны было много. Очень много. В день мы проходили досмотр минимум 3 раза – два на вокзале и один в парке. Но при этом всё было максимально вежливо, корректно, и часто даже с улыбками, что не могло не травмировать мою психику, привыкшую к несколько иному обращению на досмотре. Охранники разговаривали, шутили и выглядели совсем как люди. Потрясающе. А самое главное – они вежливо и по делу отвечали на все вопросы. Я вообще раньше думал, что такого не бывает. Но к охране мы ещё вернёмся...
В целом, атмосфера была очень позитивная. Атмосфера праздника. И огромную роль, конечно, в этом играли волонтёры. Волонтёры были прекрасны. Это один из тех моментов, что мне понравились больше всего. Они тоже отвечали на любые, даже самые японские вопросы, всё время улыбались и заряжали позитивом.
Проще говоря: «Ну ведь могут же! Ну ведь могут же, когда захотят! Можно же и у нас жить по-человечески, с хорошим человеческим отношением друг к другу, с улыбками на улицах и в магазинах, смехом в общественном траспорте, вежливыми и улыбчивыми полицейскими... но почему для этого нужно обязательно вбухать туеву кучу бабла? Почему нельзя чтобы вот так вот всегда?»
Хотя на самом деле, я искренне надеюсь, что значительная часть из тех, кто это видел, сохранит это в себе и дальше, и дальше будет улыбаться на улицах и в траспорте, вежливо и с шутками досматривать пассажиров, улыбаться на кассе в супермаркете
Волонтёры правда молодцы. Слышал их разговоры – адская работа, на самом деле. И большинство из них было в той же ситуации, что и мы – вот вроде в 10 метрах идут соревнования... а посмотреть никак... У нас то хоть телевизор был.
Организации в целом можно смело ставить 99 баллов из 100. Минус один балл за неумение работать с людскими потоками (или меня японцы так расслабили) и китайский флаг везде вывешенный наизнанку (вот такие вещи прощать нельзя) И он бы может не так бросался в глаза, но когда он висел рядом с канадским – это было очень очевидно. У них верх был направлен в разные стороны. Такое безобразие я точно видел в айс кубе, где был кёрлинг, и даже два раза сказал им об этом... но у них, скорее всего была инструкция, поэтому флаг так и не перевесили, в Адлер Арене (кажется... уверен на 90%) и возможно в Шайбе, но тут врать не буду – не помню.
Кроме этого всё работало идеально, слаженно, чётко. Опять же оставалось только сказать «Ведь могут же, когда захотят». Эта фраза вообще могла бы быть девизом всей олимпиады... А хорошо бы, если бы была вообще нашим девизом. Но всё-таки. Вот почему без волшебного пенделя у нас ничего не делается?... Эх...
Что касается людских потоков, (по счастью или горю, я не был на церемонии открытия, поэтому не видел, что там делалось), у меня нарекание вызвали два момента. Причём в первом случае мы даже не попали в толпу, будь там толпа, там было бы ещё хуже.
В момент выезда из Олимпийского парка, при посадке на электричку надо было проходить контроль. (Очень странный контроль, об этом ниже). Так вот. Стоит толпа перед проходом, пытается организоватсья в очереди и у толпы это даже полчается – парадокс, правда? А потом внезапно охрана начинает тусовать эти очереди по принципу «девочки налево, мальчики направо». Это делается уже практически перед входом на досмотр, и народ не понимает, что происходит. При этом фраза«девочки налево, мальчики направо» не звучит вообще и не сразу доходит, по какому принципу народ сортируется. Вновь подоходящим и встающим в левую очередь мужчинам говорится только «молодец, правильно встал» и ожидается, что человек сам как-то должен понять, что делать, но естественно, что никто не понимает... поэтому возникает каша и путаница.
Единственный логичный вопрос, который возникает, почему бы не написать на табличке, или хотя бы на дверях, чтобы народ видел, куда вставать, и поставить эту табличку в место, где толпа делится на очереди...
Вопрос «почему бы не написать» меня вообще преследовал всё время. Например, на вокзале Адлера (а он кстати стоил того, чтобы его снять), где ко мне за 10 минут подошли два раза, чтобы сказать, что тут нельзя фотографировать. Собственно, второй раз я даже и не собирался... Несправедливость была ещё и в том, что к японцам с этим не приставали, и они фотографировали всё... Видимо быть гайдзином выгодно не только в Японии...
Вот когда ко мне подошли во второй раз, я и сказал «А почему бы вам не написать, что нельзя фотографировать, вам же самому не придётся бегать к каждому туристу с фотоаппаратом». Мне сказали «Эх... ну да...»
Но за всю неделю надпись «фотографировать запрещено» на вокзале так и не появилась.
А странность контроля на электричку заключалась в том, что если выходить из парка «снизу», то контроль проходить надо, а если выходить сразу к лестнице с кольцами, то нет... На одну и ту же электричку, в одном и том же вокзале...
Второй момент был, когда мы возвращались с трамплина. Там всё было наоборот. Сперва люди как-то организовывались в подобие очереди, во всяком случае, это была такая длинная и узкая толпа, что в России вполне уже сойдёт за очередь, а вот про подходе к канатной дороге в неё вливалась вторая такая же длинная и узкая толпа и получалась широкая толпа, так что в кабинки садились по принципу кольцовской маршрутки. Три щупленькие девушки-волонтёра в очках героически удерживали всё это, став живой цепью и чуть не плача, потому что посадка в транспорт это, как известно, национальная русская забава и горе тому, кто будет мешать позабавиться всласть. Запрыг в канатку на ходу – тоже, кстати, то ещё развлечение... Как-то она двигалась чуть быстрее, чем нужно было для комфортной посадки, а успеть запрыгнуть должно было 10 человек. Так или иначе мы в четвером доехали в трёх почти соседних кабинках...
И раз уж заговорили о горном кластере. Это что-то бесподобное. Прибрежный, конечно, тоже крутой, но горный – это какая-то сказка. В России так просто не бывает. Вот как-то так я представлял себе курорты в Альпах :) (и по уровню цен тоже)
Безумно красиво всё сделано, Если там действительно ничего не было, то просто снимаю шляпу, потому что вот то огого-го, которое там сейчас, совершенно поражает воображение (правда я там не жил, и не знаю как там в реале, но выглядит неимоверно круто). Но почему-то именно там острее всего было ощущение «что же теперь дальше со всем этим будет» Вот эти замки, дворцы в таких количествах и прочее, будут ли они нужны? Часть, конечно, но вот в таких количествах... заполнятся ли они потом хотя бы на половину? А то и на четверть. Они какие-то неестественно огромные. Хотя, по идее, их же должны были строить частные инвесторы, то есть как бы это не мои проблемы, они же должны были думать и считать, но просто жалко. Не хотелось бы, чтобы это потом превратилось в заброшенные японские парки (кто помнит, был у меня пост про королевство Глюка)
И к вопросу об огромности. Прибрежный кластер. Он огромен. И стадионы огромны. И вокзал в Адлере огромен. И сделано это всё с русским размахом и масштабом (и подумаешь, где-то не покрашены перила, где-то наоборот краской замазаны стены, где-то нет газонов, вокруг лежат кучи мусора, зато всё большое и красивое) но именно от этого чувствуется какая-то неестественность. Особенно, конечно, вокзалы. РЖД – молодец, спору нет, там всё просто супер, Но вот эта дура в Адлере, она настолько неестественно смотрится, настолько своими размерами превосходит все разумные пределы, что просто слов не остаётся.
Я что, хочу сказать... это, здорово, что всё ух, ох, и ах, но всё это вместе смотрится как... как... как... как такая безграничная степь, во все стороны до самого горизонта нет ни деревца и тут прямо посередине БДЫДЫЩ! и стоит что-то огромное и непонятное. То ли египетская пирамида с куполами Василия блаженного, то ли эйфелева башня вверх ногами острием на черепахе и со слонами на ногах. И стоишь вот так перед этим, задрав голову и думаешь то самое «МАМАШОЭТО» И оно вообще в голову никак не помещается, потому что ну просто такого не бывает и не должно вот тут быть... И так весь город. Смотришь и не понимаешь, где ты вообще, и что это вообще.
Ну и самое главное впечатление. Да, я наверно, придираюсь, а может и нет. Но вот честно, положа руку на сердце... ну ведь не успели!
Не успели подготовиться!
Недоделали!
Не закончили!
Чтобы не говорил Путин, чтобы не повторяли министры - не-ус-пе-ли! Точка.
Да, я понимаю, неприбитые плинтуса после окончания ремонта, неповешенные полочки, невыкинутая ёлка в феврале в конце-концов, это нормальное русское состояние. Это те же самые неподключенные кабели к тлевизору и отсутствие занавески в ванной. Это только наполовину снятая защитная плёнка с дверей лифта, это ценники на кафеле и разводы на дверях.
Но только в масштабах Страны.
В масштабах страны это выражалось в перелопаченных газонах с кучами мусора. Самое смешное – есть дорожка, выложенная плиточкой. Справа от неё отличный газон, слева - какая-то мешанина глины и булыжников.
Главный вход японского дома выходит прямо на стройплощадку за огромным магазином Боско (который, кстати, открылся полностью только 10го), а на стройплощадке рабочие невнятной национальности, сидя на бетонных блоках курят под сообщение «Уважаемые гости, напоминаем, что Сочи – город свобоный от табачного дыма», и японцы тихонько вздыхают и говорят: «У нас бы, если бы не успели, хоть днём бы это спрятали, а по ночам работали. Люди же ходят»
Вместо стен в аэропорту Адлера – натянутые банеры, сам аэропорт напоминает скорее ангар, по сравнению с которым нежно любимый мной аэропорт Хабаровска просто дворец...
Разлитая о земле краска, нерабочие аттракционы, какие-то буераки сразу за стадионами... уродливо заплатанный асфальт, уже разбитое стекло в новых лифтах и ещё сотни и сотни вот таких мелочей, которые в принципе и совсем не критичны, и вообще жить то не мешают, но вот «ну вот почемуууууу, ну ведь чуть-чуть же... ну ещё капельку и всё было бы идеально...» и вот эти мелочи, они неожиданно портят всё... Ну почему нельзя было доделать всё, сделать сразу по-человечески. Такие деньги вбуханы были... Подозреваю, что теперь оно уже никогда не будет доделано. Больше же не надо... Отчитались же...
Разумеется, когда у нас один японец показывал пальцем на это и говорил, а почему это так, и вот так и почему недоделано, а Большой Шеф сказал: «Всё просто. Это же Россия». Я, конечно, не выдержал, и сказал: «Да, это Россия, поэтому мы не тратим энергию на всякие мелочи, как японцы, и поэтому можем летать в космос и проводить Олимпиаду там, где ничего нет»... Но по сути то... Они же правы. И я с ними абсолютно согласен. Только им я этого никогда не скажу :)
